Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

Madde 1.1 - Müşteri ve Yedek İlişkisi: " " sağladığı hiçbir hizmette yedek alma soruml SiliYazılım uluğunda

değildir. Yedek alma sorumluluğu tamamen müşteriye aittir. "Alpmedya" bu konuda kesinlikle sorumlu ve/veya
mesul tutulamaz. "SiliYazılım" haftalık yedek almaktadır fakat oluşabilecek veri kayıplarının önlenmesi için
asıl yedek sorumlusu müşteridir.

Madde 1.2 - Yedek ve Ödeme İlişkisi: Ödemesini yapmayan müşterinin hizmeti 7 gün içinde sonlandırılmaktadır.
7 gün sonra müşteri firmamızdan herhangi bir şekilde yedek talep edemez.

Madde 1.3 - Yedek ve İllegal içerik ilişkisi: İllegal içerik barındırmakta olan bir müşterinin hesabı askıya
alınmaktadır. Bu hesabın yedeğini firmamız müşteriye vermeme hakkını saklı tutar. Veya hizmet politikamız
gereği kendi haklarını korumak adına gerekli incelemeleri yaparak müşteriye yedeğini verebilir.

Madde 1.4 - Yedek ve Tarih ilişkisi: "SiliYazılım" Haftalık yedek almaktadır fakat sunucu yoğunluğuna bağlı
sunucuda bulunan bütün hesapların 2. hafta yedeği alınabilir veya herhangi bir hesabın yedeği o hesabın
yoğunluğuna bağlı 2. hafta alınabilir. "SiliYazılım" Müşteriye elinde bulunan güncel yedeği verebilir bu nedenle
Müşteri eski tarihli veya yeni tarihli yedek talep edemez

Madde 2.1 - Müşteri Ödeme İlişkisi: Ödeme tarihinizden sonraki 7 gün boyunca ödemenizi gecikmeli olarak
yapabilirsiniz. Ancak bu 7 günün sonunda ödeme yapmazsanız hizmetiniz kalıcı olarak silinir. "SiliYazılım" 1.2nci
Maddede belirtildiği gibi yedek verme ve hizmeti açık tutma zorunluluğu yoktur.

Madde 2.2 - Ödeme ve Hizmet ilişkisi: Sipariş edilen ürün/hizmet ne olursa olsun ödeme "SiliYazılım "
tarafından onaylanmadığı sürece aktif edilmeyecektir. Ödeme yapılmadığı gerekçesi ile askıya alınan
hizmetlerinizde aynı şekilde ödeme "Alpmedya" tarafından onaylanmadığı sürece aktif edilmeyecektir. Acil
durumlarda Banka hesaplarımıza EFT işlemi yapılmaması gerekmektedir EFT ile alınmakta olan ödemeler EFT
saatleri içinde Banka hesabımıza ücret geldiğinde faturanız onaylanacaktır. Bu nedenle acil ödemelerinizi Kredi
kartı/Banka kartı ile fatura üzerinden online olarak yapılması önerilmektedir. EFT ile yapılacak ödemelerden
dolayı EFT saatleri dışında ödeme onaylanmayacağı açıkça belirtilmiştir bu şekilde yapılan ödemenin EFT saatleri
dışında onaylanması teklif dahi edilemez.

Madde 2.3 - Ödeme ve Zarar ilişkisi: Yapılacak ödemeler "SiliYazılım" tarafından peşin alınmaktadır bu
nedenle EFT gibi işlemlerden dolayı doğabilecek bütün sorunlardan "Alpmedya" sorumlu tutulamaz.

Madde 3.1 - Sunucudaki Yazılımlar ve Ayarlamalar: "SiliYazılım" paylaşımlı hosting sunucuları profesyonel
optimizasyon firmaları tarafından optimize edilmiş olup tüm özellikleri stabildir. Hiçbir kullanıcının isteği üzerine
sunucuya ek bir yazılım kurulmaz/kurulu yazılımların ayarları değiştirilmez.

Madde 3.2 - Yazılımsal sorumluluk: Müşteri firmamızdan almış olduğu Paylaşımlı hosting/reseller ürünlerinde
kurmuş olduğu scirptlerin çalışmamasından kendisi sorumludur bu nedenle Müşteri firmamızı sorumlu tutamaz.
Ücretli olarak alacağınız scirpt, tema, modül vb. yazılımların alınmadan önce fimamıza gereksinimlerinin
bildirilmesi zorunludur aksi halde doğabilecek gereksinim eksiğinden "Alpmedya" sorumlu tutulamaz.
Firmamızdan yeni hizmet alacak müşterilerin daha önce almış olduğu scirpt, modül, tema vb. yazılımları bizim
sunucularımızda çalıştırmak istiyorsa hizmet almadan önce sunumuzda kurulu olan gereksinimleri öğrenmesi
zorunludur aksi halde doğabilecek gereksinim eksiğinden "Alpmedya" sorumlu tutulamaz.

Madde 4.1 - Müşteri Bilgilerinin doğru olma zorunluluğu: Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü
tebligat için taraflar sipariş adresinde belirtilen posta adreslerini yasal ikametgah olarak kabul, beyan ve taahhüt
etmişlerdir. Bu adreslere yapılan her türlü tebligat tarafların eline ulaşmasa bile tebliğ edilmiş kabul edilecektir.
İş bu adreslere ait değişiklikler diğer tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.
"SiliYazılım" sözleşme süresi içinde Müşteri’ye tahsis ettiği elektronik posta adresine mesaj, bilgi, yazı, ihtar
,
ödeme bildirimi, hesap hareket çizelgesi, hesap ekstresi gönderebilir. Müşteri söz konusu elektronik iletilerin
alınmadığı ya da kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı gibi, söz konusu iletilerin gönderildikleri
tarihten 1 gün sonra yasal anlamda tebliğ etmiş sayılacağını beyan, kabul ve taahhüt eder

Madde 5.1 - Argo Kelime/Ağır Hakaret edilmesi: Destek talepleri içerisinde hakaret/küfür ya da aşağılama tespit
edildiğinde, "Alpmedya" müşterinin hesabını sunucularından yedek müşteriye gönderilerek kalıcı olarak
silme hakkını saklı tutar. Herhangi bir ön uyarı ve ücret iadesi söz konusu değildir.

Madde 6.1 - İşlemci ve Kaynak limitlendirilmesi: Tüm sunucularımız üzerinde barındırılan site başına en fazla
CPU ( İşlemci ) ve RAM ( Bellek ) kullanım oranı %25 'tir . %25 'i geçen kullanıcı hesapları, askıya alınmaktadır.
Askıya alma işlemi sunucuda işlemci/kaynak kontrolünü ve dengelenmesini sağlayan CloudLinux eklentisi
tarafından yapılacağı için ön uyarı verilmeksizin hesabınız askıya alınmaktadır bu nedenle doğabilecek
sorunlardan "Alpmedya" sorumlu tutulamaz.

Madde 6.2 - İçerik ve Sorumluluk: Sunucularımız üzerinde gerek telif hakları gerek T.C. yasalarına aykırı içerik
bulundurmak yasaktır. Bu içeriğe; Hack, Crack, Warez, Adult ve MP3 içeriği dâhildir.

Madde 6.3 - Spam mail ve Sorumluluk: Sunucularımız üzerinde spamming (istenmeyen posta gönderimi ) ve
phishing yaptığı tespit edilen hesaplar, bu aktivitelere ait ilgili kurumlardan bildirim gelmesine takiben kalıcı
olarak kapatılır. Spam neticesinde doğabilecek maddi zararlardan tamamen müşteri sorumludur.

Madde 7.1 - Yasa Dışı Yayın: Telif Hakları saklı çalışmalar, ticari ses, video, müzik dosyaları ve T.C. yasalarınca
yasaklanmış diğer tüm materyallerin barındırılması kesinlik ile yasaktır tespit edilmesi halinde hesap askıya
alınacaktır. Kullanıcıya 1.3ncü maddemiz dâhilinde inceleme yapılarak yedek teslim edilecektir.

Madde 7.2 - Ahlaka Aykırı Materyal: Pornografi, erotik resimler, videolar ve benzeri içerikler barındıran
yayınların barındırılması kesinlik ile yasaktır tespit edilmesi halinde hesap askıya alınacaktır. Kullanıcıya 1.3ncü
maddemiz dâhilinde inceleme yapılarak yedek teslim edilecektir.

Madde 7.3 - Oyun ve Animasyon: Jumpling, MUDs, Egg Drop, interaktif oyunlar ve SWF dosyalarının FTP Server
‘da barındırılması kesinlik ile yasaktır tespit edilmesi halinde hesap askıya alınacaktır. Kullanıcıya 1.3ncü
maddemiz dâhilinde inceleme yapılarak yedek teslim edilecektir.

Madde 7.4 - Rencide Edici Materyal: Herhangi bir din, dil, ırk, cinsiyet, ve benzeri toplumsal grupları baz alan
ayrımcı ve öfke içeren içeriklerin barındırılması kesinlik ile yasaktır tespit edilmesi halinde hesap askıya
alınacaktır. Kullanıcıya 1.3ncü maddemiz dâhilinde inceleme yapılarak yedek teslim edilecektir.

Madde 7.5 - Dosya Deposu: Hosting ve reseller paketlerinin dosya deposu, paylaşım servisi olarak kullanılması,
sunucularda program exe, bat vb. uzantılar ve 5MB üzerim tum belge ve dökümanların barındırılması kesinlik ile yasaktır tespit edilmesi halinde hesap askıya
alınacaktır. Kullanıcıya 1.3ncü maddemiz dâhilinde inceleme yapılarak yedek teslim edilecektir.

Madde 7.6 - Hack/Hacking: Hack ve hacking için gerekli uygulamalar, programlar, saldırı araçları barındırılması
ve kullanılması kesinlik ile yasaktır tespit edilmesi halinde hesap askıya alınacaktır. Kullanıcıya 1.3ncü maddemiz
dâhilinde inceleme yapılarak yedek teslim edilecektir.

Madde 7.7 - Diğer Materyaller: Proxy Scriptlerin, Anonymizerların ve tüm IP Scannerlerin; Mail Bombers, Spam
Scriptlerin kullanılması 6.3üncü maddede belirtildiği gibi kesinlik ile yasaktır tespit edilmesi halinde hesap askıya
alınacaktır. Kullanıcıya 1.3ncü maddemiz dâhilinde inceleme yapılarak yedek teslim edilecektir. Spam neticesinde
doğabilecek maddi zararlardan tamamen müşteri sorumludur.

Madde 8.1 - Takip zorunluluğu: "Alpmedya"in duyurduğu son dakika haberlerinin takibinden
müşteri sorumludur. "Alpmedya" müşteriyi değil, müşteri "Alpmedya"i takip etmek zorundadır

Madde 9.1 - Destek Sistemi ve İşleyişi: "Alpmedya"in sağladığı tüm hizmetlerde self managed destek sistemi
geçerlidir ve ticket ile bildirilmesi zorunludur. "Alpmedya" kendinden kaynaklı bir sorun olmadığı
durumlarda müşteriye destek vermeme hakkını saklı tutar.

Madde 10.1 - Veri Taşıma ve İşleyişi: Hizmet ilk alındığında taşınan veriler haricinde "
Alpmedya" çalışanlarına yaptıracağınız veri taşımaları ücrete tabidir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime
geçebilirsiniz.

Madde 11.1 - PHP Mail fonksiyonu: Tüm paylaşımlı hosting sunucularımızda PHP mail fonksiyonu kapalıdır.
Herhangi bir ek ücret ile açılması mümkün değildir/talep edilemez. Mail işlemlerinizi SMTP ve POP3 üzerinden
yapabilirsiniz.

Madde 12.1 - Karalama/Kötüleme: Müşteri sorumlulukları arasında firmayı karalama, olumsuz eleştirme,
internet ortamında ya da başka platformda bu tarz kampanyalar düzenlendiği takdirde hesap sorgusuz ve sualsiz
olarak sunucularımızdan silinerek, firmamız hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.

Madde 13.1 - Komisyonlar: Ödeme sağlayıcılarının aldığı komisyonların ödemesi müşteriye aittir, bu komisyonlar
sipariş esnasında faturanıza otomatik olarak eklenmektedir.

Madde 13.2 - İade ve Komisyon ilişkisi: Ödeme iadelerinde ödeme sağlayıcılarının aldığı komisyonlar iade
edilmemektedir bu nedenle "Alpmedya" müşteriye bu ücreti iade etmek zorunda değildir.

Madde 14.1 - Maddeler ve Değişiklikler: İş bu sözleşme bununla birlikte 15 madde ve alt başlıklardan ibaret olup,
taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. (İmza altına alınma. Siparişin internet ortamında
"Alpmedya"'e gönderilmesi ile gerçekleşmiş kabul edilir). "Alpmedya" gerek gördüğü takdirde yeni maddeler
ve/veya alt başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Müşteri bu değişiklikleri
önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

Madde 14.2 - Çözüm Yetkilileri: İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların
çözümünde Sivas Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.